アプリコソフトウェア株式会社 ブログ

社員持ち回りでブログを発信致します。 会社の紹介、システム開発や介護保険に関すること、何でも情報発信していきます。 読者の方には、介護保険に関する情報収集や仕事の合間の息抜きに...等々、たくさんの方々に見て頂きたいと思います。もちろん同業者の方にも見て頂いて少しでも弊社「アプリコソフトウェア」に興味を持って頂けることを願っています。

カテゴリ: 介護保険トータルシステム「エース」

介護エースにて実績票を印刷する際に以下のエラーが報告されています。
原因については調査中ですが、下記環境でエラーとなることを確認しています。

1.OSがWindows10、Windows8.1、Windows7
  ※Windows10についてはAnverseryUpdate適用前、適用後とも両方で

2.Excelのバージョンが2010または2013

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回避方法がありますので、万が一エラーがでましたら弊社までご一報ください。


~~~~~~~~~~~以下続報~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Windowsアップデート後と時期が重なることにより、連鎖する不具合も考えられます。
引き続き調査を行っております。

尚、弊社開発環境については、その後(翌日)不具合が改善されておりました。
理由については依然不明です。

調査の過程で気になる記事を発見しましたのでリンクを掲載させて頂きます


Windows10 に KB3194496 が配信。今回も問題発生。
http://freesoft.tvbok.com/cat97/2016/windows10_kb3194496.html

【急告】不具合発生多し!
http://run-tomorrow.com/%E3%80%90windows-update%E3%80%912016%E5%B9%B49%E6%9C%88%E3%81%AE%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%80%90%E5%AE%9A%E4%BE%8B%E8%87%A8%E6%99%82%E3%80%91/


bu Roku

Excelで罫線の一部が印刷されないという症状に出くわしました。
一応はプリンタ設定の変更で解決しましたので、備忘録がてら掲載しておきます。

現象のプリンタ
 Xerox DocucentreⅣ C-2230
OS
 Windows8.1及びWindows7
Excelのバージョン
 Excel2013

複数のPCで症状が出たのでWindowsやExcelの特定のバージョンには依存しないと思われます。

プリンター設定にて、印刷品質を高品質にすることにより解決しました。

by Roku

いつも「エース」をご愛顧いただき、誠に有難うございます。

勝手ながら、下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。
尚、休業期間中の資料請求、メールによるお問い合わせにつきましては、
1月6日(月)より順次対応させていただきます。

 

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

 

■休業期間
【休業期間】   12月29日(日)~ 1月3日(金)まで
【ヘルプデスク臨時営業日】 12月28日(土) および 1月4日(土)
【通常業務開始日】 1月6日(月) より通常営業


 

エースをご哀願頂きまして有難うございます。

表記の通り、Windows10にて、Updateにより1903へ変更された際、一部機能が動作しなくなることが確認されています。

国保連請求にて、月遅れ請求分を追加(「月追加」を押下)した際、
月の変更を行うと画面が先に進まない。

回避方法
 →弊社にてWindowsの設定変更(レジストリ変更)を致します。
      (ユーザ様にてご変更頂く際は以下の画像を参考にして下さい)
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ご不便をおかけしますが、上記症状が出た際にはヘルプデスクまでご一報ください。

参考記事)
https://qiita.com/CodeOne/items/97c5a84cfa7376cbb629

by roku

まれに未だに「平成」で出力されるとのことでお問い合わせを頂きます。
よくある理由として以下のケースが原因となっていることが多いです。

1.WindowsUpdateがされていない、もしくは失敗したまま止まってしまっている。

2.Excelのバージョンが2007より古い

特に2の原因、Excelに関して2007はサポートが終了しております。
最新の2019もしくはOffice365をご用意頂きますようお願いしたします。

参考)MicrosoftOfficeのサポート状況
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2007/end-of-support/office.aspx


by roku

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